Les smartphones reconditionnés par www.tassilaphone.ma proviennent à 70% d’Europe. Nous assurons une véritable traçabilité des produits en nous fournissant auprès d’opérateurs téléphoniques, lors de rachat de flottes de téléphones d’entreprises ou bien directement auprès de particuliers. Ainsi en optant pour www.tassilaphone.ma, vous contribuez à un impact positif pour la planète.

Vos informations bancaires ne sont jamais en notre possession. Les transactions sont entièrement traitées par le système de paiement de notre partenaire CMI et PayPal. Votre paiement est totalement sécurisé par System Secure 3D.
Autres moyens de paiement :
Paiement en cash à la réception de la commande, auprès du livreur.

Une fois la commande validée après paiement, vous allez recevoir un email de confirmation de paiement directement sur votre adresse de messagerie fournie lors de votre inscription.
Si le paiement est refusé, vous serez informé du refus de paiement directement après avoir cliqué sur le bouton de paiement.

Vous pouvez suivre l'envoi de votre colis avec le lien et le numéro de colis figurant sur l’email de confirmation d'expédition qui vous sera envoyé une fois le colis expédié.

Le changement d’avis fait partie de nos offres, il suffit de nous en informer par mail à info@tassilaphone.ma et de nous retourner votre ou vos produits dans les 7 (sept) jours suivant la réception de votre commande (au-delà le changement d’avis n’est plus possible).
Pour que le retour soit accepté, l’article doit être inutilisé et dans le même état que lors de sa réception, et il doit être accompagné de son emballage d’origine ainsi que du reçu ou de la preuve d’achat.
Dès réception du ou des produits, vérification de leur état et remboursement de votre achat au plus tard 14 jours après.

Avant l'expédition de votre commande un changement d'adresse est possible.
Une fois la commande prise en charge par notre transporteur, il n'est plus possible de changer l'adresse.

Le remboursement est effectué 14 jours au plus tard à compter de la date de réception de votre produit dans nos locaux.

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Le remboursement sera versé sur la carte qui a servie lors du paiement.

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Vous recevrez un virement de notre part sur le compte que vous avez utilisé.

Grade A+ : Produit quasiment Neuf, aucune rayure, aucun défaut d’apparence.
Grade A : État général de l’appareil proche du neuf. S’il y a des défauts, ils sont minimes et presque invisibles à l’œil nu.
Grade B : L’écran est en bon état. Il peut y avoir des petites éraflures ou entailles sur le côté ou sur l’arrière du produit.
Grade C : L’écran est en assez bon état. Il y a des éraflures et des entailles sur le côté et à l’arrière, facilement cachées avec une coque de protection.

Pour nous, un produit reconditionné répond à 3 critères clés :

• 1. Il a eu une vie antérieure (a appartenu à un particulier ou à une entreprise).
• 2. Il a été vérifié et testé sur plus de 25 points de fonctionnalités avant d’être à nouveau proposé à la vente. Et, si nécessaire, il a été remis à niveau et réparé avec des pièces d’origine. Ce qui nous amène à notre troisième point.
• 3. En termes de performances techniques, il est entièrement fonctionnel et est garanti 3 mois. Sur l’aspect esthétique, cela dépendra de son grade.

Parfois oui et parfois non, mais c’est toujours indiqué dans l’annonce.
Quand il n’y a pas d’emballage d’origine le produit est vendu dans un emballage neutre, mais particulièrement robuste (il vaut mieux, pour la livraison).